报告简介

即时配送作为本地即时性需求履约交付的基础设施，对本地生活服务的支撑作用愈加显著。即时配送平台通过智慧运力调度系统紧密链接商户、消费者、运力，其中头部平台基于自营即时电商平台获取庞大、稳定的订单量，规模效应显著。伴随行业规模快速增长，即时配送行业为社会提供了大量灵活就业岗位，如何界定新型劳动关系成为政府机构与社会各界广泛关注的议题。基于对劳动关系的合理界定，以饿了么为代表的头部平台企业积极承担社会责任十大品牌网，从“劳动报酬、社会保障、安全生产、职业技能”四方面协同各市场主体共建劳动保障行业生态，引导新就业形态劳动者权益保障体系规范、完善。本报告基于对中国即时配送行业的持续追踪，详细梳理即时配送的需求特征及业务现状，探讨完善新就业形态劳动者权益保障体系的思路及其对即时配送行业正向发展的重要性，旨在为行业内玩家深刻洞察即时配送行业发展趋势、共同推动行业高质量发展提供方向建议。

目录

1 中国即时配送行业概念界定

1.1 即时配送定义及业务模式简述

1.2 即时电商定义及业务模式简述

1.3 即时配送 vs 邮政快递

2 中国即时配送行业发展背景-即时电商

2.1 即时电商货盘分析

2.2 即时电商客群分析

2.3 即时电商时空分析（1/4）

2.4 即时电商时空分析（2/4）

2.5 即时电商时空分析（3/4）

2.6 即时电商时空分析（4/4）

3 中国即时配送行业发展现状

3.1 即时配送&即时电商业务相关性分析

3.2 即时配送业务链条

3.3 即时配送行业参与主体

3.4 即时配送需求特征分析（1/2）

3.5 即时配送需求特征分析（2/2）

3.6 即时配送UE模型优化

3.7 即时配送行业规模

4 中国即时配送行业运力模式探讨

4.1 即时配送运力规模

4.2 即时配送运力组织模式

4.3 即时配送智慧运力调度系统（1/2）

4.4 即时配送智慧运力调度系统（2/2）

4.5 即时配送劳动关系演变的时代背景

4.6 即时配送政策分析（1/2）

4.7 即时配送政策分析（2/2）

4.8 即时配送劳动关系界定

4.9 即时配送劳动者权益保障体系（1/4）

4.10 即时配送劳动者权益保障体系（2/4）

4.11 即时配送劳动者权益保障体系（3/4）

4.12 即时配送劳动者权益保障体系（4/4）

4.13 即时配送平台积极保障劳动者权益

5 中国即时配送行业未来展望

5.1 中国即时配送行业未来展望（1/3）

5.2 中国即时配送行业未来展望（2/3）

5.3 中国即时配送行业未来展望（3/3）

5.4 全球即时配送行业未来展望（1/3）

5.5 全球即时配送行业未来展望（2/3）

5.6 全球即时配送行业未来展望（3/3）

图表目录

图1-1 即时配送与邮政快递的差异性分析

图2-1 即时电商核心需求分布现状

图2-2 2021.6-2023.6中国在线外卖用户规模及其占全国网民数量比重

图2-3 2023年不同线级城市即时电商发展阶段

图2-4 2019&2023年即时电商各时段订单量分布情况

图2-5 即时电商场景演变态势

图2-6 即时电商空间拓展路径与多渠道联动

图2-7 本地商户定位划分及零售业态供需匹配态势演变

图3-1 即时电商与即时配送的业务相关性分析

图3-2 即时配送平台智能运力调度系统示意图

图3-3 即时配送行业各参与主体的合作模式变化

图3-4 即时配送差异化需求特征分析——消费者角度

图3-5 即时配送差异化需求特征分析——商户角度

图3-6 规模化订单量对即时配送服务能力核心竞争力的作用机制

图3-7 2018-2028年中国即时配送行业规模及增速

图4-1 2022年部分即时配送平台运力规模

图4-2 2022年饿了么骑手“上一份工作”产业分布

图4-3 即时配送专送模式与众包模式的差异性分析

图4-4 即时配送平台基于“智慧运力调度系统”的运行机制分析

图4-5 即时配送平台基于“智慧运力调度系统”的综合解决方案（以饿了么为例）

图4-6 工业时代&数字时代生产方式与劳动关系演变路径

图4-7 即时配送运力相关政策梳理—引导与创新

图4-8 即时配送运力相关政策梳理—监督与管理

图4-9 新就业形态劳动者的劳动关系界定方式及权益保障核心要素

图4-10 专送骑手与众包骑手的收入构成及发放方式

图4-11 即时配送骑手收入情况与收入来源

图4-12 即时配送多层次社会保障体系示意图

图4-13 即时配送全流程安全生产举措示意图（以饿了么为例）

图4-14 即时配送骑手未来规划

图4-15 即时配送骑手职业技能范围

图4-16 即时配送平台的骑手保障与发展体系示意图（以饿了么为例）

图5-1 即时配送跨时空社会价值转化方向

图5-2 即时配送行业生态示意图

图5-3 “AI+”在即时配送行业的应用场景示意图

图5-4 全球外卖行业发展现状概览

图5-5 2017vs2022年美国餐饮行业分类型渗透率

图5-6 2023年美国外卖行业头部玩家业务模式分析

图5-7 2021年东南亚各国外卖行业市场规模及外卖新用户增长情况

图5-8 2023年东南亚外卖行业头部玩家经营情况分析